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- El ID de usuario y la versión de la aplicación que aparecen en 〈Ajustes〉 -> 〈Información〉
- El modelo de tu dispositivo y la versión del sistema (p. ej. Galaxy S23 / Android 14)
- Cuándo ocurrió el problema y qué estabas haciendo (una captura de pantalla ayuda)
Preguntas frecuentes
- He pagado pero no he recibido el artículo Reiniciar la aplicación suele restaurarlo automáticamente. Si no, toca 〈Tienda〉 -> 〈Restaurar compras〉. Si sigue sin funcionar, escríbenos con tu número de pedido.
- Cambié de teléfono y mis datos han desaparecido El progreso como invitado está ligado al dispositivo. Iniciar sesión con una cuenta de Google te permite llevar tu progreso a un dispositivo nuevo.
- ¿Cuáles son las probabilidades del gacha? Están todas publicadas en la página de Divulgación de Probabilidades de Gacha.
- Quiero eliminar mi cuenta Sigue los pasos de la página de Solicitud de Eliminación de Cuenta y Datos.
Tiempo de respuesta
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