Términos del Servicio
1. Ámbito
Estos términos regulan el uso del juego móvil DOLLPICK (el "Juego"), ofrecido por Deltacore Studio (la "Compañía"), y establecen los derechos y obligaciones de ambas partes. Al instalar y jugar el Juego aceptas estos términos.
2. Cuentas
- El Juego se puede jugar sin registrarse. Se crea una cuenta anónima automáticamente la primera vez que abres la aplicación.
- Vincular una cuenta de Google es opcional. Vincularla te permite continuar tu progreso en otro dispositivo.
- Si solo usas la cuenta anónima y luego desinstalas la aplicación o restableces el dispositivo, puede que tu progreso no se pueda recuperar.
3. Moneda del juego y artículos de pago
- Las monedas, las gemas y los artículos son una licencia de uso dentro del Juego. No tienen valor en efectivo, no se pueden canjear por dinero y no se pueden transferir ni vender a otros jugadores.
- Los artículos de pago se compran a través de Google Play; los métodos de pago y la facturación siguen las políticas de Google Play.
- La moneda otorgada gratuitamente (recompensas diarias, anuncios con recompensa, eventos) no es reembolsable.
4. Artículos aleatorios
El Juego contiene elementos cuyo resultado se decide de forma aleatoria. Esas probabilidades se divulgan conforme exige la ley coreana de la industria del videojuego y puedes consultarlas en cualquier momento en la pantalla de Ajustes del Juego o aquí: https://deltacorestudio.com/dollpick/es/gacha-odds
5. Desistimiento y reembolsos
- Puedes desistir de una compra en un plazo de 7 días.
- La parte que aún no has usado no queda excluida del desistimiento solo por ser contenido digital: por ejemplo las gemas que siguen en tu saldo o un periodo de suscripción que aún no ha empezado.
- Ahora bien, la parte ya usada, o cuyo valor se haya consumido con el uso, puede quedar excluida según el artículo 17(2) de la ley coreana de protección del consumidor en comercio electrónico. Aun así, si queda una parte sin usar, se calcula y se reembolsa.
- En los artículos que empiezan a usarse en el momento de la compra, te informamos de ello y del límite al desistimiento antes de comprar. Si no te lo hemos informado, no aplicamos ese límite.
- En las suscripciones (VIP), cancelar antes de la siguiente renovación detiene el cobro a partir del siguiente ciclo, y conservas el acceso hasta que termine el periodo ya pagado.
- Las solicitudes de reembolso se pueden presentar a través del soporte de Google Play o escribiendo a support@deltacorestudio.com.
- Si un artículo no se entregó, o se te cobró dos veces, por causa nuestra, te reembolsaremos íntegramente o te entregaremos el artículo.
6. Tus obligaciones
Queda prohibido lo siguiente.
- Modificar el cliente del juego o sus datos, o usar herramientas de automatización (macros, bots).
- Provocar una carga desproporcionada en nuestros servidores o perturbar el servicio de otro modo.
- Abusar de la cancelación de pagos para obtener artículos de forma indebida.
- Vender, comprar o prestar cuentas.
- Vulnerar los derechos de terceros o infringir la ley.
7. Disponibilidad y cambios
- Procuramos prestar el servicio de forma continua, pero puede interrumpirse por mantenimiento, fallos o causas ajenas a nuestro control.
- El contenido y el equilibrio del juego (probabilidades, precios, recompensas) pueden cambiar durante la operación del servicio. Avisaremos con antelación de los cambios importantes que sean desfavorables para los jugadores.
8. Si el servicio cierra
Si cerramos el Juego lo avisaremos mediante un anuncio dentro de la aplicación y en esta página con al menos 30 días de antelación.
9. Límites de responsabilidad
- No respondemos por pérdidas causadas por circunstancias ajenas a nuestra responsabilidad, como el entorno de tu dispositivo o fallos de red.
- Cuando la pérdida se deba a nuestro dolo o culpa grave, te indemnizaremos conforme exija la ley aplicable.
10. Propiedad intelectual
Todos los gráficos, el audio, el código y las demás obras del Juego pertenecen a la Compañía o a sus legítimos titulares. Solo puedes usarlos en la medida necesaria para jugar, y no puedes copiarlos, distribuirlos ni adaptarlos sin permiso.
11. Ley aplicable y controversias
Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República de Corea. Si surge una controversia intentaremos resolverla de buena fe conjuntamente; si no fuera posible, cualquiera de las partes podrá acudir al tribunal competente según la ley coreana de procedimiento civil.
12. Cambios en estos términos
Podemos modificar estos términos. Lo avisaremos mediante un anuncio dentro de la aplicación o en esta página con al menos 7 días de antelación, y con al menos 30 días de antelación si el cambio es desfavorable para ti. Si no estás de acuerdo con un cambio, puedes dejar de jugar y pedirnos que eliminemos tu cuenta.